Perguntas frequentes (FAQ)

Onde e como confirmo meu pedido?


Você receberá a confirmação do seu pedido com o número da ordem, no e-mail cadastrado. Os pedidos emitidos antes do nosso horário de atendimento ficam suspensos aguardando confirmação ou cancelamento. (Verifique a caixa de entrada e também se cadastrou o e-mail corretamente).




Onde entregam?


Atendemos todos os dias, uma área de até 7,5 km de raio da nossa loja. Para essas regiões, os pedidos devem ser emitidos pelo link "Order Now", em nossa página principal.
Para os bairros mais afastados, temos um sistema de atendimento específico. Cada dia atendemos uma região diferente. Consulte o nosso instagram para verificar os bairros e dias de entrega. Os pedidos, para entregas nos bairros, precisam ser feitos até as 15h do mesmo dia da entrega, e por meio do link "Paulista na Área", em nossa página principal. (Os pedidos podem ser emitidos até dias antes, e ficarão programados para o dia de atendimento do seu respectivo bairro).




Onde peço pizza meio a meio?


No menu/cardápio de ordem, é a nossa primeira opção de pizzas. "PIZZA SPECIAL HALF-HALF". Aqui você escolhe o tamanho da pizza, e os sabores. (Não fazemos pizza doce/salgada, somente “salgada/salgada” ou “doce/doce”).




Quantos pedaços vem na minha pizza?


Todas nossas pizzas são cortadas em 8 pedaços. A medida é feita pelo diâmetro (12”, 14” e 16”), então quanto maior a pizza, maior o pedaço.




Até que horas posso pedir?


Os pedidos podem ser emitidos antes do nosso horário de atendimento, e ficam em aguardo para confirmação. Aceitamos pedidos até as 23:30.




Quanto tempo para entregar?


Ao confirmar o pedido, uma estimativa de tempo de entrega será informada. Esse é nosso tempo máximo. Levamos em conta a demanda do dia, itens no pedido e localização para entrega.
Os pedidos dos bairros (Paulista na Área), são entregues entre as 18:30 e 22:00. O horário sugerido na confirmação do pedido (20:00), é um horário padrão, por favor desconsidere. Não temos uma precisão maior quanto à entrega, levamos em conta a demanda do dia e rota para entrega. Mas após as 18:30 você pode entrar em contato com a gente pelo whatsapp (+353 083 391 0846), e com o número da ordem e o bairro, solicitar uma atualização do seu pedido.




Cancelamento e estorno, como funciona?


Para cancelar o pedido por qualquer motivo, nos comunique pelo whatsapp (+353 083 391 0846) e faremos o cancelamento. O valor será estornado em até 5 dias úteis. Esse tempo é devido às operações financeiras do nosso ecommerce. Agradecemos a compreensão.